廣鐵集團多措并舉最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求

（記者朱進(jìn)軍）記者從廣州鐵路 （集團）公司獲悉，今年春運，該集團預計發(fā)送旅客4680萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.6％。為了應對今年春運激增的客流，該集團多措并舉最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。

該集團始終把確保旅客安全出行作為重中之重，在春運前全面排查設備隱患的基礎上，針對春運期間高密度行車(chē)的特點(diǎn)，加派管理人員盯控新線(xiàn)、夜間動(dòng)車(chē)、多方向接發(fā)列車(chē)等安全關(guān)鍵點(diǎn)，確保行車(chē)安全。

為最大限度方便旅客購票乘車(chē)，該集團充分發(fā)揮高鐵作用，按照 “重聯(lián)高鐵、加開(kāi)城際、優(yōu)化普鐵、確保重點(diǎn)”的原則，最大限度提升運能，共設置售票窗口6693個(gè)、自動(dòng)售票機1008臺、自動(dòng)取票機360臺，同比分別增長(cháng)7%、30%、8%，進(jìn)一步方便旅客購票。

為方便旅客進(jìn)站乘車(chē)，該集團在各主要客運站設置普通進(jìn)站通道、開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)快捷進(jìn)站通道和老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客進(jìn)站綠色通道，在所有高鐵交會(huì )站和廣州、深圳等主要普鐵站，實(shí)行旅客不出站快捷中轉換乘。

沈陽(yáng)局全面檢查維修確?？蛙?chē)“表里一新”

（記者楊濱 通訊員孟維國）春運大幕拉開(kāi)，沈陽(yáng)鐵路局各客車(chē)整備庫內異常繁忙，在歷史少有的極寒天氣里，職工冒著(zhù)寒風(fēng)在洗刷列車(chē)的外皮。

為了給旅客春節期間出行打造一個(gè)干凈、整潔、舒適、溫暖的乘車(chē)環(huán)境，沈陽(yáng)局從春運前便對全局165.5對圖定旅客列車(chē)和16.5對增開(kāi)旅客列車(chē)逐一制訂了質(zhì)量整治方案，并對旅客列車(chē)整備保潔應急儲備物資及車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的檢查和維修，以確保隨用隨娶應急到位。 承擔全局列車(chē)保潔和服務(wù)設備維修養護工作任務(wù)的沈陽(yáng)旅行服務(wù)段周密部署，對各次客車(chē)車(chē)內的暖氣管、車(chē)廂門(mén)頭四壁等處所進(jìn)行了擦洗，并重點(diǎn)對 “綠皮車(chē)”和 “三進(jìn)”列車(chē)的大頂、外皮進(jìn)行質(zhì)量攻堅。 各次客車(chē)出庫前，這個(gè)段的包保干部還要一節一節地檢查驗收，確保各次客車(chē) “表里一新”，全部達標。 武漢局落實(shí)12項服務(wù)舉措溫暖旅客回家路

（記者王亞瓊）春運期間，武漢鐵路局提前預判并及時(shí)掌握客流情況，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，在做好服務(wù)工作的基礎上，充分運用微信、微博等新媒體，及時(shí)推送出行資訊，并出臺12項服務(wù)舉措助旅客方便出行。 為了讓廣大旅客走得了、走得好、走得舒心，武漢局采取新媒體資訊推送、增開(kāi)售票窗口、凈化售票環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、推廣服務(wù)品牌、開(kāi)展服務(wù)競賽、做好重點(diǎn)服務(wù)等12種方式，溫暖旅客回家路。 武漢局發(fā)揮 “互聯(lián)網(wǎng)＋”優(yōu)勢，在官方微博、微信平臺推出 “武鐵中轉我幫您”服務(wù)專(zhuān)題，為途中旅客提供細致準確的中轉導航幫助?？紤]到武漢地區高校集中、學(xué)生客流較大的實(shí)際，該局將551臺自動(dòng)售取票機全部加裝了學(xué)生證讀卡器，增加售取學(xué)生票功能。

南昌局“兩站兩線(xiàn)”擴容迎客

（記者陳南輝 通訊員劉燕 賈祺）隨著(zhù)春運大幕拉開(kāi)，南昌鐵路局完成升級改造的南昌站、廈門(mén)站，以及合福高鐵和贛瑞龍鐵路首次投入春運，敞開(kāi)懷抱迎送旅客。 改造后的南昌站候車(chē)面積達10826平方米，比原有站房候車(chē)面積增加6193平方米，最多可容納候車(chē)人數從原來(lái)的日均6500人次提升至9000人次。廈門(mén)站北站房于1月24日正式啟用，加上去年完成升級改造投入使用的南站房，廈門(mén)站實(shí)現了南北貫通，站內5座站臺9條股道也相應全部啟用。改造后的廈門(mén)站總面積達2.7萬(wàn)平方米，可容納人數從原來(lái)的近3000人次提升至4000人次。 今年首次投入春運的合福高鐵和贛瑞龍鐵路，大大提升了南昌局整體運輸能力。